Kinh doanh spa đang là lĩnh vực dịch vụ hoạt động sôi nổi nhất hiện nay, nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng của người dùng. Tuy nhiên, tiềm năng lớn cũng đồng nghĩa với sự cạnh tranh khốc liệt để chiếm được thị phần và chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng.
SPA HIỆN ĐẠI VÀ TRUYỀN THỐNG CÓ GÌ KHÁC NHAU?
Nếu trước đây, spa là thuật ngữ khá xa lạ và mang tính chất xa xỉ chỉ dành cho giới thượng lưu, thì ngày nay, làm đẹp tại spa đã trở thành xu hướng không chỉ đối với phụ nữ mà còn cả nam giới.
Các phương pháp quản lý thô sơ qua sổ sách, excel thủ công đã dần lỗi thời và không thích hợp để quản lý chuỗi spa quy mô lớn. Điều đó đòi hỏi các spa phải trang bị kiến thức để cập nhật kịp thời những hệ thống tích hợp nhiều thiết bị hiện đại, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhưng rút ngắn được thời gian, công sức và nhân lực làm việc.
Hơn thế nữa, các phương pháp ghi chép và lưu trữ thông tin khách hàng theo phương pháp truyền thống sẽ khiến các chủ spa mất đi một nguồn data khách hàng cũ đáng kể và không thể tận dụng vào các chương trình khuyến mãi, tích điểm hoặc remarketing. Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, các spa sẽ nâng cao việc bảo mật dữ liệu nội bộ tối đa, bắt đầu có sự phân loại tự động khách VIP, khách thường để hậu chăm sóc “các thượng đế” một cách tốt nhất.
Khi mới bắt đầu xuất hiện, spa được hiểu đơn giản là địa điểm để thư giãn sau nhưng giờ lao động mệt mỏi, tuy nhiên với sự phát triển theo thời gian, spa được nâng cấp với nhiều loại hình như Day spa, Medical spa, Beauty spa, Home spa. Không chỉ dừng lại ở việc massage, đắp mặt nạ thông thường, spa hiện đại có sự góp mặt của các phương thức làm đẹp công nghệ cao, tác động, xâm lấn, thậm chí có thể làm thay đổi diện mạo, ngoại hình của một người.
Như vậy có thể thấy, bên cạnh yếu tố tài chính, kinh nghiệm thì kiến thức và tư duy đóng vai trò rất quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của một spa thời thiện đại. Nếu bạn tiếp tục bảo thủ, duy trì các chiến lược kinh doanh theo đường lối trước đây, ắt nhiên không thể giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
KIẾN THỨC QUYẾT ĐỊNH SỰ THÀNH BẠI CỦA SPA HIỆN ĐẠI
Đã qua cái thời dùng “mật ngọt chết ruồi”, khách hàng ngày nay không còn quá tha thiết vào những lời mời chào hoặc chiêu dụ mang tính chất thân thiện. Họ bắt đầu thực hiện cách thức dò giá cả, so sánh dịch vụ giữa hàng tá các spa trước khi quyết định lựa chọn.
Không chỉ riêng spa, bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào cũng cần quan tâm đến 2 yếu tố: đầu vào và đầu ra. Hiểu một cách đơn giản là chiến lược thu hút khách hàng, tiếp cận khách hàng và chốt sale.
Điều đó cũng đã lý giải rằng, tại sao kiến thức lại đóng vai trò quan trọng trong sự thành bại của spa. Việc tiếp thu và cập nhật các kiến thức mới mẻ sẽ giúp chúng ta mở mang tầm nhìn, phát triển tư duy, phát huy thế mạnh, từ đó hoạch định các chiến lược kinh doanh đúng đắn, khắc phục những yếu điểm.
Kiến thức ở đây không chỉ giới hạn trong khuôn khổ các vấn đề liên quan đến spa, mà nó còn phụ thuộc vào thị trường chung; tốc độ phát triển kinh tế; nhu cầu, thị hiếu, tâm lý khách hàng,…Khi trang bị cho mình kiến thức đầy đủ, phong phú, bạn sẽ biết cách đầu tư và hiểu được việc đầu tư của mình đang mang lại hiệu quả kinh doanh ở mức độ nào để cân bằng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải xác định được khả năng và nguồn lực của mình như thế nào để chọn lọc và tiếp thu kiến thức phù hợp.
BẠN ĐÃ SẴN SÀNG ĐỂ NÂNG CAO KIẾN THỨC VÀ TÌM KIẾM GIẢI PHÁP ĐÚNG ĐẮN NHẤT CHO SPA CỦA MÌNH?
Murad tự hào là một trong những tập đoàn mỹ phẩm và thực phẩm chức năng lớn nhất tại Mỹ – Quốc gia có Viện nghiên cứu da và Trường Đại học UIH danh tiếng.
Với 19 bằng sáng chế độc quyền cho ngành da liễu, bác sĩ Murad đã được vinh danh là Thiên Tài Thẩm Mỹ. Các nghiên cứu, kiến thức từ BS.Murad nói riêng và tập đoàn Murad nói chung chắc chắn sẽ chuẩn xác và đáng để học hỏi.
Đến với Hội nghị Thượng đỉnh quốc tế Murad 12, bạn sẽ được tiếp cận với một nền khoa học mới cùng những nghiên cứu tiên tiến, hiện đại nhất về ngành thẩm mỹ da liễu. Murad không ngừng cập nhật thường xuyên những xu hướng đổi mới trong ngành và lan truyền rộng rãi đến các chủ spa, khách hàng Việt, để cùng nhau tạo dựng và phát triển ngành thẩm mỹ da liễu của nước nhà ngày càng chuyên nghiệp, đẳng cấp hơn.
Hội nghị Murad lần thứ 12 sẽ tiếp tục kế thừa những ưu điểm của các năm tổ chức trước, đồng thời triển khai nhiều hình thức mới lạ, độc đáo nhằm mang đến các chủ spa trải nghiệm thú vị, bổ ích. Bên cạnh nội dung về Đại học kinh doanh/marketing spa, khách mời tham dự sẽ lần lượt được khám phá 2 chủ đề mới nhất của Murad:
1. Công nghệ dược Murad – Technoceuticals® – Đỉnh cao trị nám, đỉnh của đỉnh
Technoceuticals® là sự kết hợp giữa mỹ phẩm và thuốc, nâng cấp độ trị liệu da lên một tầm cao mới: Nhanh hơn – Mạnh hơn – Hiệu quả hơn nhưng tuyệt đối an toàn, lành tính.
Technoceuticals® được hình thành và phát triển dựa trên nền tảng khoa học tiên tiến nhất hiện nay, kết hợp cùng những khám phá độc quyền của Thiên tài thẩm mỹ Murad. TechnoCeuticals® với hệ thống chăm sóc da toàn diện, giúp giải quyết mọi vấn đề lão hóa tận sâu tầng tế bào, đem đến kết quả vượt bậc ngoài mong đợi.
Đây sẽ là dòng sản phẩm trị nám đỉnh cao mà tất cả các chủ spa đều mong muốn mang lại cho khách hàng của mình, bao gồm hệ thống peels đa dạng đáp ứng nhu cầu trị liệu chuyên nghiệp theo từng cấp độ tại spa và sản phẩm thoa ngoài da được sử dụng tại nhà.
Với khả năng trị liệu chuyên sâu của mình, Technoceuticals® sẽ chỉ được bán tại các spa, đại lý cấp cao của Murad, kê toa bởi những chuyên viên được Murad trực tiếp đào tạo và không bán online.
2. Công nghệ làn da baby
Khái niệm này dường như không còn quá xa lạ trong giới làm đẹp, tuy nhiên bạn sẽ thực sự bất ngờ và vô cùng thú vị khi được khám phá công nghệ làn da baby đặc biệt của Murad. Một thí nghiệm trực tiếp diễn ra ngay trên sân khấu Hội nghị Murad lần thứ 12 sẽ giúp bạn kiểm chứng được tính năng đặc biệt, ưu việt của dòng sản phẩm này.
Đây là công nghệ mới nhất, mang tính đột phá trong lĩnh vực trẻ hóa da với khả năng tái sinh thần kì, mang lại hiệu quả vượt trội ngay từ tầng tế bào, giúp làn da sở hữu một diện mạo hoàn toàn mới: trẻ trung, căng bóng, mịn mướt như em bé.
Không chỉ được học hỏi những kinh nghiệm, kiến thức bổ ích trong việc kinh doanh spa; tiếp cận, trải nghiệm các công nghệ làm đẹp tiên tiến nhất, khi tham dự Hội nghị, bạn còn được sở hữu những quà tặng vô cùng hấp dẫn trị giá hơn 13.000.000Đ, bao gồm:
– Cùng nhiều món quà may mắn hấp dẫn khác.
Đẳng cấp, chuyên nghiệp, độc đáo, ấn tượng, mới lạ là những gì Murad Việt Nam sẽ mang đến cho bạn trong Hội nghị Thượng đỉnh Quốc tế lần thứ 12. Bạn sẽ có cơ hội gặp gỡ và thưởng thức những màn trình diễn ấn tượng của nam ca sĩ Quang Hà cùng rất nhiều khách mời đặc biệt khác, sẽ tiếp tục được bật mí trong thời gian sắp tới.
—
Nguồn: TƯ DUY SẮC BÉN, KIẾN THỨC PHONG PHÚ LÀ NỀN TẢNG VỮNG CHẮC ĐỂ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN SPA HIỆN ĐẠI.
Phản hồi / Góp ý: [email protected]